Kementerian PUPR Komitmen Tingkatkan Kualitas Pelayanan Publik
Senin, 12 Desember 2022 - 22:24 WIB
loading...
Kementerian PUPR menyelenggarakan pelatihan budaya pelayanan prima. Pelatihan tersebut merupakan komitmen dalam menyediakan pelayanan publik yang berkualitas. Foto: Istimewa
A
A
A
JAKARTA - Kementerian Pekerjaan Umum dan Perumahan Rakyat ( PUPR ) menyelenggarakan pelatihan budaya pelayanan prima . Pelatihan tersebut merupakan komitmen dalam menyediakan pelayanan publik yang berkualitas.
Pelatihan yang mengambil tema "Crafting Servive Excellent 5.0" bertujuan untuk meningkatkan kompetensi dan kinerja petugas layanan sebagai garda terdepan pelayanan publik Kementerian PUPR. Baca juga: Kementerian PUPR Dukung Penghijauan Infrastruktur
Kepala Biro Komunikasi Publik Kementerian PUPR Pantja Dharma Oetojo dalam sambutannya yang dibacakan oleh Kepala Bagian Pelaporan Pimpinan dan Pembinaan Pelayanan Publik mengatakan, pelayanan publik merupakan cerminan dari kualitas birokrasi yang dijalankan oleh sebuah pemerintahan.
"Birokrasi yang baik dan sehat dapat dirasakan langsung manfaatnya oleh masyarakat dalam bentuk pelayanan prima kepada seluruh lapisan masyarakat. Untuk itu, konsep dan implementasi pelayanan prima harus dijalankan betul-betul oleh seluruh penyelenggara layanan,” katanya, Senin (12/12/2022).
Setelah menyelesaikan ruangan pelayanan publik terpadu, kata dia, Kementerian PUPR juga menyediakan layanan call center 158, WhatsApp Center 0815 1000 0158, dan sistem manajemen layanan yang tersertifikasi ISO 9001:2015.
Pelatihan yang mengambil tema "Crafting Servive Excellent 5.0" bertujuan untuk meningkatkan kompetensi dan kinerja petugas layanan sebagai garda terdepan pelayanan publik Kementerian PUPR. Baca juga: Kementerian PUPR Dukung Penghijauan Infrastruktur
Kepala Biro Komunikasi Publik Kementerian PUPR Pantja Dharma Oetojo dalam sambutannya yang dibacakan oleh Kepala Bagian Pelaporan Pimpinan dan Pembinaan Pelayanan Publik mengatakan, pelayanan publik merupakan cerminan dari kualitas birokrasi yang dijalankan oleh sebuah pemerintahan.
"Birokrasi yang baik dan sehat dapat dirasakan langsung manfaatnya oleh masyarakat dalam bentuk pelayanan prima kepada seluruh lapisan masyarakat. Untuk itu, konsep dan implementasi pelayanan prima harus dijalankan betul-betul oleh seluruh penyelenggara layanan,” katanya, Senin (12/12/2022).
Setelah menyelesaikan ruangan pelayanan publik terpadu, kata dia, Kementerian PUPR juga menyediakan layanan call center 158, WhatsApp Center 0815 1000 0158, dan sistem manajemen layanan yang tersertifikasi ISO 9001:2015.
Lihat Juga :
