ASN Diminta Ubah Kultur Pelayanan, Cepat dan Efisien
Sabtu, 05 Maret 2022 - 08:02 WIB
loading...
Ketua Umum Korpri yang juga Dirjen Dukcapil Kemendagri, Zudan Arif Fakrulloh mengajak ASN meningkatkan kesadaran terhadap perkembangan era digital saat ini. Foto/Ist
A
A
A
JAKARTA - Para Aparatur Sipil Negara ( ASN ) diminta untuk meningkatkan kesadaran terhadap perkembangan era digital saat ini. Hal tersebut dikatakan oleh Ketua Umum Korpri yang juga Dirjen Kependudukan dan Catatan Sipil (Dukcapil) Kementerian Dalam Negeri (Kemendagri), Zudan Arif Fakrulloh.
Baca juga: ASN Ogah Pindah ke IKN dan Ingin Mutasi ke Pemprov DKI, Anies: Kami Sudah Cukup
Hal ini karena ASN , tidak bisa lagi menerapkan pola lama dalam memberikan layanan kepada masyarakat. Sebab, masyarakat terus menuntut pelayanan yang cepat, tepat, dan efisien.
Baca juga: Cegah Covid-19 di Kalangan ASN, Pemkab Maros Gelar Vaksinasi Booster
"Tentu tidak mudah, karena dengan berkomunikasi secara langsung itu kita harus siap mendapat komplain, bulian, kritikan, cacian dan sebagainya. Tapi itu menjadi bahan bagi kita untuk terus berbenah sehingga layanan berbasis WhatsApp itu terus kita kembangkan," ujar Zudan dalam keterangannya, Sabtu (5/3/2022).
Agar bisa memenuhi tuntutan tersebut, ASN harus memiliki inovasi salah satunya dengan membuat program kerja berbasis digital. Inovasi itu harus dilakukan semampunya. Misalnya berbasis website, appstore, atau layanan hotline berbasis chat whatsapp.
Baca juga: ASN Ogah Pindah ke IKN dan Ingin Mutasi ke Pemprov DKI, Anies: Kami Sudah Cukup
Hal ini karena ASN , tidak bisa lagi menerapkan pola lama dalam memberikan layanan kepada masyarakat. Sebab, masyarakat terus menuntut pelayanan yang cepat, tepat, dan efisien.
Baca juga: Cegah Covid-19 di Kalangan ASN, Pemkab Maros Gelar Vaksinasi Booster
"Tentu tidak mudah, karena dengan berkomunikasi secara langsung itu kita harus siap mendapat komplain, bulian, kritikan, cacian dan sebagainya. Tapi itu menjadi bahan bagi kita untuk terus berbenah sehingga layanan berbasis WhatsApp itu terus kita kembangkan," ujar Zudan dalam keterangannya, Sabtu (5/3/2022).
Agar bisa memenuhi tuntutan tersebut, ASN harus memiliki inovasi salah satunya dengan membuat program kerja berbasis digital. Inovasi itu harus dilakukan semampunya. Misalnya berbasis website, appstore, atau layanan hotline berbasis chat whatsapp.
Lihat Juga :
