Digitalisasi dan Keamanan dalam Tantangan Organisasi Bisnis

Candra Fajri Ananda
Staf Khusus Menteri Keuangan RI

DUNIA bisnis selalu lekat dengan perubahan. Berbagai perubahan yang terjadi akibat globalisasi telah membawa dampak pada perubahan lingkungan bisnis yang meliputi perubahan teknologi, persepsi konsumen dan persaingan baik dalam produk maupun layanan. Maka sewajarnya, jika perusahaan selalu dituntut untuk terus meningkatkan kualitas produk, pelayanan, efisiensi, dan meningkatkan produktivitas.

Sejak awal revolusi industri pertama hingga revolusi industri keempat telah terjadi banyak perubahan yang signifikan dalam dunia usaha. Setiap era tentu berbeda penangannya. Kini, era industri 4.0 telah dimulai, di mana banyak standar-standar baru yang harus diketahui agar bisnis tetap bisa bertahan. Pada prinsipnya, memasuki era Revolusi Industri 4.0, perubahan yang dibawa ialah peningkatan efisiensi dalam setiap tahapan rantai nilai proses industri.

Efisiensi merupakan prinsip penting dalam dunia usaha, apalagi dengan adanya tuntutan peningkatan daya saing. Efisiensi dalam konsep ekonomi merujuk pada sejumlah konsep yang terkait dengan rasio antara output dan input, terutama dalam penggunaan, pemanfaatan seluruh sumber daya untuk menghasilkan barang dan jasa. Alhasil, ketika keuntungan bersih dari semua kegiatan ekonomi maksimal maka alokasi sumber daya dikatakan efisien.

Efisiensi tidak hanya mencakup dalam konteks produksi, tetapi juga dalam hal penurunan biaya operasional untuk mendapatkan output bahkan omzet tertinggi. Sehingga, perusahaan yang mampu menjalankan operasionalnya secara efisien akan lebih mudah memenangkan persaingan, terlihat market share yang terus meningkat.

Pada jangka panjang, perusahaan yang efisien akan lebih mampu untuk menghasilkan produk atau layanan yang lebih baik dan lebih murah, sehingga dapat mempertahankan pangsa pasarnya dan meningkatkan profitabilitasnya.

Teknologi dan Efisiensi
Teknologi dan produksi merupakan bagian yang tidak dapat dipisahkan, karena sebenarnya teknologi adalah salah bagian penting dalam faktor porduksi, apalagi ketika persaingan bisnis yang semakin kompetitif.

Teknologi adalah salah satu faktor produksi yang mempunyai dampak besar terhadap keunggulan daya saing perusahaan. Keunggulan daya saing perusahaan dapat dinilai berdasarkan kriteria ekonomi dengan menggunakan ukuran-ukuran seperti efektivitas, efisiensi dan produktivitas.

Teknologi mampu menciptakan produk dengan kapasitas yang lebih besar besar, lebih hemat dan dapat melakukan fungsi dan jenis pekerjaan yang semakin beragam, sehingga mengolah data, menyimpan, menampilkan hasil olah data serta informasi menjadi semakin mudah.

Saat ini, melakukan pengembangan teknologi, terutama digitalisasi, pada beberapa bidang tertentu merupakan salah satu cara ampuh dalam meningkatkan efisiensi perusahaan. Penerapan teknologi mutlak diperlukan dalam setiap kegiatan usaha sebagai kunci dalam mendorong peningkatan produktivitas dan daya saing usaha.

Otomatisasi sebagai bagian wujud penerapan teknologi, sehingga kualitas layanan meningkat, lebih cepat, lebih berkualitas dan tentu lebih aman (seharusnya). Sehingga, beberapa perusahaan manufaktur di Jepang yang menerapkan teknologi mampu memangkas hingga 50% biaya pengembangan produk dan melakukan efisiensi waktu dengan proses digitalisasi desain dan produk.

Keamanan Cyber
Kemampuan teknologi mampu dalam menciptakan keunggulan kompetitif telah terbukti dan sebagian besar pengusaha memahami hal tersebut. Perkembangan yang menarik ternyata, peningkatan tren digitalisasi dalam kegiatan operasional, khususnya adopsi teknologi digital dalam pola kerja, ternyata terus diikuti dengan meningkatnya risiko keamanan siber perusahaan.

Serangan di ruang siber (cyberspace) sendiri menjadi konsekuensi logis dari berkembangnya teknologi. Identifikasi bentuk serangan siber dapat terlihat pada hal-hal seperti kriminalitas siber, botnets, serangan terhadap institusi finansial-keuangan, penyebaran Multi Purpose Malcode, aktivitas siber yang disponsori oleh negara, dan aktivitas hacking.

Oleh sebab itu, bisnis pun juga harus mempertimbangkan keamanan data dan privasi dalam penggunaan teknologi. Penting bagi bisnis untuk memastikan bahwa data tersebut telah terlindungi dengan baik dan tidak disalahgunakan oleh pihak yang tidak berwenang.

Saat ini, Indonesia diharapkan mampu meningkatkan sistem keamanan siber (cyber security) guna mempercepat proses digitalisasi tersebut dan menciptakan iklim usaha yang nyaman. Permasalahannya, selama ini masih belum banyak perusahaan di Indonesia yang menyadari peran krusial proteksi siber. Padahal, isu tersebut adalah salah satu sorotan utama atas perkembangan teknologi dalam organisasi.

Sebuah laporan bertajuk NTT 2016 Global Threat Intelligence Report dari Dimension Data mengungkapkan saat ini serangan di dunia siber semakin gencar ditujukan kepada dunia bisnis, termasuk ritel dan manufaktur, yang menjadi tulang punggung Indonesia. Berdasarkan riset tersebut, sepanjang tahun lalu serangan siber paling banyak terjadi pada sektor bisnis keuangan (16%), manufaktur (15%), layanan bisnis (14%), kesehatan (11%), ritel (10%).

Artinya sejak 2016 dunia sudah mengingatkan bahwa keamanan siber perlu dikembangkan secara parallel dengan penerapan teknologi digital itu sendiri, tidak boleh terpisahkan.

Sistem keamanan siber mutlak harus dapat dibangun dengan terpadu dalam melawan ancaman eksternal dan internal, maupun menghadapi tantangan yang terjadi di era revolusi Industri 4.0. Tantangan ini terjadi pada aspek bisnis di segala bidang yang harus bersiap menghadapi perubahan global dunia yang mengkombinasikan manufaktur tradisional dan praktik industri dengan dunia teknologi.

Kejadian BSI dimana data yang dikelolanya terserang oleh serangan siber, perlu menjadi perhatian kita semua, baik dari pemerintah maupun organisasi bisnis itu sendiri. Kita tidak boleh hanya “membeli” teknologi tersebut, hanya plug and play, seharusnya kita harus sudah memulai untuk mengembangkan sendiri sekaligus membangun sistem keamanannya.

Penggunaan teknologi tentu sangat baik dan dibutuhkan, akan tetapi, organsisasi bisnis tersebut juga harus memastikan bahwa mereka memiliki sumber daya dan SDM yang terampil untuk mengembangkan teknologi tersebut. Walaupun demikian organisasi harus mempertimbangkan keamanan didalam penerapan teknologi.

Dengan memperhatikan beberapa faktor tersebut, maka bisnis diharapkan dapat mencapai sukses dalam pasar yang semakin kompetitif, terus berubah dan terus berkembang. Semoga.