Di Tengah Pandemi Corona, Gojek Bikin Program Solidaritas Mitra

Surat resmi tersebut juga menceritakan tentang layanan GoLife yang lahir sekitar lima tahun lalu sebagai bagian dari misi Gojek untuk membantu masyarakat Indonesia dalam menghadapi masalah kesehariannya. (Baca juga: Pendekatan Humanis Gojek Terkait PHK Karyawan)

"Tidak ada sedetik pun kami lupa untuk berterima kasih atas kerja sama dan kontribusi luar biasa Bapak dan Ibu sekalian dalam membangun Gojek dan GoLife hingga saat ini. Bapak dan Ibu merupakan bagian dari sejarah penting Gojek," ucapnya.

Sejak beberapa bulan lalu, Gojek harus menutup sebagian dari layanan GoLife agar bisa terus bertumbuh secara berkelanjutan. "Saat itu, kami percaya bahwa Gojek dapat terus mengembangkan layanan GoLife dengan berfokus pada layanan utama, yaitu GoMassage dan GoClean," tulis Andre dan Kevin.

Namun kemudian musibah melanda. Pada Maret 2020, pandemi Covid-19 sampai ke Indonesia. "Dampak yang ditimbulkan dari pandemi ini sungguh luar biasa. Penurunan aktivitas masyarakat sangat drastis karena harus berada di rumah dan menjaga jarak (physical distancing) untuk mencegah penularan yang masih terus meningkat," tuturnya.

Lebih jauh lagi, pandemi Corona juga menyebabkan perubahan kebiasaan dan perilaku masyarakat yang lebih waspada terhadap aktivitas yang melibatkan kontak fisik dan tidak memungkinkan untuk menjaga jarak. Permintaan terhadap layanan GoClean menurun sangat drastic.

Bahkan layanan GoMassage tidak dapat beroperasi karena tidak memungkinkan untuk berjaga jarak. "Ini merupakan tantangan paling berat yang kita hadapi sejak Gojek didirikan," kata Kevin dan Andre.