Wapres: Keberhasilan Reformasi Birokrasi Tercermin dari Kepuasan Masyarakat

Ma’ruf Amin mengatakan pihaknya ingin mempercepat proses reformasi birokrasi dengan berbagai upaya. Banyak pemerintah daerah (pemda) melakukan inovasi dalam pelayanan publik dengan memanfaatkan teknologi informasi (TI).

Keberadaan TI ini untuk mempermudah akses, mempercepat, dan menjangkau masyarakat secara luas. Juga mengurangi kemungkinan pungutan liar karena menghindarkan pertemuan masyarakat dan birokrat dalam pengurusan tertentu, seperti perizinan.

Ma’ruf Amin mendorong TIRBN untuk melihat reformasi birokrasi di negara lain. Selama ini pemerintah menerapkan replikasi untuk sistem pelayanan publik di suata daerah yang telah dianggap berhasil dan manfaatnya dirasakan masyarakat luas. Ini tentu menghemat biaya dan bisa mempercepat perbaiki pelayanan publik. (Baca juga: Rekam Jejak Brotoseno Disorot, Komite Penyelamat Minta Dewas TVRI Dipecat)

“Beberapa hal yang harus dilakukan adalah penetapan prioritas dan mempelajari proses reformasi birokrasi yang dilakukan oleh negara lain yang dapat diadopsi dan disesuaikan dengan keadaan di Indonesia,” pungkas Ma’ruf Amin.