Ditjen Politik dan PUM Kemendagri Raih Prestasi Tinggi Dalam Standar Pelayanan Publik
Jum'at, 15 Maret 2024 - 22:07 WIB
Selanjutnya Ombudsman RI melalui Tim Keasistenan Manajemen Pengetahuan dan Penilaian Kepatuhan Keasistenan Utama Manajemen Pencegahan Maladministrasi Ombudsman RI mengumumkan, dalam lokus penilaian dan evaluasi atas implementasi standar pelayanan publik di lingkungan Kemendagri terhadap produk layanan administrasi sesuai dengan undang-undang nomor 25 tahun 2009.
Direktorat Kewaspadaan Nasional dan Direktorat Organisasi Kemasyarakatan Ditjen Politik dan PUM Kemendagri mendapatkan penilaian tinggi, meraih Penganugerahan Predikat Penilaian Kepatuhan Penyelenggaraan Pelayanan Publik (Opini Pengawasan Penyelenggaraan Pelayanan Publik) dengan nilai rata-rata 90,47 atau Zona Hijau sehingga Kemendagri menjadi Top 4 di tingkat Kementerian.
“Keberhasilan ini tidak hanya mencerminkan dedikasi tim yang kuat tetapi juga menegaskan Kemendagri terus meningkatkan standar pelayanan publik sesuai dengan undang-undang yang berlaku,” kata Kepala Keasistenan Manajemen Pengetahuan dan Penilaian Kepatuhan Keasistenan Utama Manajemen Pencegahan Maladministrasi Ombudsman RI, Aat Sugihartati.
Aat Sugihartati yang mewakili Ketua Ombudsman RI, menjelaskan penyerahan piagam kepatuhan pelayanan publik merupakan bagian dari fungsi pengawasan yang bertujuan untuk mendorong peningkatan kualitas pelayanan publik dan mencegah maladministrasi. Aat Sugihartati mencatat Kemendagri telah menunjukkan peningkatan nilai yang konsisten selama tiga tahun berturut-turut mencapai kualitas tertinggi dalam kategori zona hijau.
“Meskipun secara nasional belum diberikan piagam penghargaan, namun, atas koordinasi yang cepat dan hasil yang positif, Kemendagri telah menunjukkan komitmennya untuk terus meningkatkan kualitas dalam memperbaiki pelayanan publik,” ucapnya.
Selain itu, Sugihartati berharap Kemendagri terus meningkatkan nilai dan bahkan memperoleh posisi pertama di tingkat kementerian pada 2024. “Dengan kerja sama antara Ombudsman dan lembaga pemerintah seperti Kemendagri, diharapkan dapat tercipta peningkatan yang berkelanjutan dalam kualitas dan aksesibilitas pelayanan publik di Indonesia,” katanya.
Hadir dalam acara tersebut Plh. Sekretaris Ditjen Politik dan PUM Kemendagri/Direktur Organisasi Kemasyarakatan, Risnandar Mahiwa. Plh. Direktur Kewaspadaan Nasional/Kepala Bagian Perencanaan Sekretariat Ditjen Politik dan PUM Kemendagri, Andi Baso Indra.
Kepala Biro Kepegawaian Kemendagri, Dian Andi Permana Kepala Biro Keuangan dan Aset Kemendagri, Eriani Budi Lestari. Kepala Pusat Data dan Sistem Informasi (Pusdatin) Kemendagri, Erikson. Plh. Kepala Pusat Penerangan Kemendagri, Yudia Ramli. Kepala Biro dan Kepala Pusat di Lingkungan Sekjen Kemendagri. Para Pejabat di Lingkup Kementerian Dalam Negeri.
Direktorat Kewaspadaan Nasional dan Direktorat Organisasi Kemasyarakatan Ditjen Politik dan PUM Kemendagri mendapatkan penilaian tinggi, meraih Penganugerahan Predikat Penilaian Kepatuhan Penyelenggaraan Pelayanan Publik (Opini Pengawasan Penyelenggaraan Pelayanan Publik) dengan nilai rata-rata 90,47 atau Zona Hijau sehingga Kemendagri menjadi Top 4 di tingkat Kementerian.
“Keberhasilan ini tidak hanya mencerminkan dedikasi tim yang kuat tetapi juga menegaskan Kemendagri terus meningkatkan standar pelayanan publik sesuai dengan undang-undang yang berlaku,” kata Kepala Keasistenan Manajemen Pengetahuan dan Penilaian Kepatuhan Keasistenan Utama Manajemen Pencegahan Maladministrasi Ombudsman RI, Aat Sugihartati.
Aat Sugihartati yang mewakili Ketua Ombudsman RI, menjelaskan penyerahan piagam kepatuhan pelayanan publik merupakan bagian dari fungsi pengawasan yang bertujuan untuk mendorong peningkatan kualitas pelayanan publik dan mencegah maladministrasi. Aat Sugihartati mencatat Kemendagri telah menunjukkan peningkatan nilai yang konsisten selama tiga tahun berturut-turut mencapai kualitas tertinggi dalam kategori zona hijau.
“Meskipun secara nasional belum diberikan piagam penghargaan, namun, atas koordinasi yang cepat dan hasil yang positif, Kemendagri telah menunjukkan komitmennya untuk terus meningkatkan kualitas dalam memperbaiki pelayanan publik,” ucapnya.
Selain itu, Sugihartati berharap Kemendagri terus meningkatkan nilai dan bahkan memperoleh posisi pertama di tingkat kementerian pada 2024. “Dengan kerja sama antara Ombudsman dan lembaga pemerintah seperti Kemendagri, diharapkan dapat tercipta peningkatan yang berkelanjutan dalam kualitas dan aksesibilitas pelayanan publik di Indonesia,” katanya.
Hadir dalam acara tersebut Plh. Sekretaris Ditjen Politik dan PUM Kemendagri/Direktur Organisasi Kemasyarakatan, Risnandar Mahiwa. Plh. Direktur Kewaspadaan Nasional/Kepala Bagian Perencanaan Sekretariat Ditjen Politik dan PUM Kemendagri, Andi Baso Indra.
Kepala Biro Kepegawaian Kemendagri, Dian Andi Permana Kepala Biro Keuangan dan Aset Kemendagri, Eriani Budi Lestari. Kepala Pusat Data dan Sistem Informasi (Pusdatin) Kemendagri, Erikson. Plh. Kepala Pusat Penerangan Kemendagri, Yudia Ramli. Kepala Biro dan Kepala Pusat di Lingkungan Sekjen Kemendagri. Para Pejabat di Lingkup Kementerian Dalam Negeri.
(cip)
tulis komentar anda