Pemimpin Perubahan: Memadukan Kepemimpinan UX dengan Manajemen Inovasi

Artikel ini juga mencoba mengajak pembaca, apapun perannya, di industri manapun pembaca berada, berbasis teknologi maupun non-teknologi, berperan aktiflah dalam setiap fase pembuatan keputusan ketika ada kesempatan, dan jadilah pendukung utama bagi kultur yang mempromosikan empati, kreativitas, dan ketelitian. Ketahuilah bahwa setiap langkah inovasi harus dipandu dan didasarkan atas pemahaman yang mendalam tentang pengalaman pengguna, karena disinilah inti dari nilai yang sesungguhnya, inilah esensi dari UX (User Experience).