Ombudsman RI Apresiasi Layanan Hybrid BPJS Ketenagakerjaan
Sabtu, 04 September 2021 - 21:14 WIB
loading...
Dalam rangka menyambut Hari Pelanggan Nasional tahun 2021, Ketua Ombudsman RI Mokhammad Najih bersama dengan Direktur Utama BPJAMSOSTEK Anggoro Eko Cahyo turun langsung meninjau Pelayanan Tanpa Kontak Fisik (LAPAK ASIK) di Kantor Cabang Malang.
A
A
A
MALANG - Dalam rangka menyambut Hari Pelanggan Nasional 2021, Ketua Ombudsman RI Mokhammad Najih bersama dengan Direktur Utama BPJAMSOSTEK Anggoro Eko Cahyo turun langsung meninjau Pelayanan Tanpa Kontak Fisik (LAPAK ASIK) di Kantor Cabang Malang.
Hal ini dilakukan sebagai bentuk monitoring dan evaluasi terhadap kualitas layanan yang diberikan oleh BPJAMSOSTEK kepada peserta di tengah kondisi pandemi Covid-19.
Di sela-sela tinjauannya, Mokhammad Najih memuji sistem layanan hybrid yang telah diterapkan oleh BPJAMSOSTEK. Dirinya melihat sistem dan struktur yang dibangun oleh BPJAMSOSTEK sudah ditata sedemikian rupa dan sesuai standar, sehingga terbebas dari peluang adanya korupsi, kolusi dan nepotisme yang dapat merusak citra pelayanan BPJAMSOSTEK.
"Pada hari ini kami ingin memastikan bahwa pelayanan di kantor cabang berjalan dengan baik dan tetap mematuhi protokol kesehatan. Ini adalah bagian dari tugas kami selaku pelayan publik dan kami juga ingin mendapatkan masukan-masukan terkait apa yang perlu kami sempurnakan," kata Anggoro.
Seperti yang diketahui, pandemi Covid-19 yang melanda Indonesia hampir memasuki tahun kedua. Hal tesebut telah berdampak terhadap sektor ekonomi yang secara tidak langsung juga berpengaruh pada meningkatnya angka klaim JHT sejak tahun 2020 silam.
Hal ini dilakukan sebagai bentuk monitoring dan evaluasi terhadap kualitas layanan yang diberikan oleh BPJAMSOSTEK kepada peserta di tengah kondisi pandemi Covid-19.
Di sela-sela tinjauannya, Mokhammad Najih memuji sistem layanan hybrid yang telah diterapkan oleh BPJAMSOSTEK. Dirinya melihat sistem dan struktur yang dibangun oleh BPJAMSOSTEK sudah ditata sedemikian rupa dan sesuai standar, sehingga terbebas dari peluang adanya korupsi, kolusi dan nepotisme yang dapat merusak citra pelayanan BPJAMSOSTEK.
"Pada hari ini kami ingin memastikan bahwa pelayanan di kantor cabang berjalan dengan baik dan tetap mematuhi protokol kesehatan. Ini adalah bagian dari tugas kami selaku pelayan publik dan kami juga ingin mendapatkan masukan-masukan terkait apa yang perlu kami sempurnakan," kata Anggoro.
Seperti yang diketahui, pandemi Covid-19 yang melanda Indonesia hampir memasuki tahun kedua. Hal tesebut telah berdampak terhadap sektor ekonomi yang secara tidak langsung juga berpengaruh pada meningkatnya angka klaim JHT sejak tahun 2020 silam.
Lihat Juga :
