Umrah Ditunda, Sapuhi Minta Jamaah Tidak Ambil Dana yang Telah Dibayarkan

Syam juga meminta agar para PPIU, jika ada biaya yang sudah dibayarkan tidak bisa dikembalikan agar tidak hangus. “Kepada pihak-pihak terkait, mohon biaya-biaya yang memang tidak bisa dikembalikan ya ditahan agar tidak menjadi hangus. Namun juga sebaiknya pihak-pihak langsung yang merasakan dampak ini adalah jamaah umrah, mohon tidak minta kembalian uang,” katanya.

Pasalnya, kata Syam, dana yang sudah dibayarkan juga terkait dengan pihak-pihak lain seperti hotel, transportasi dan akomodasi lainnya. “Karena ini dengan pihak-pihak yang terkait itulah hotel, transport, dan segala macam itulah, pesawat. Mereka juga punya kebijaksanaan yang bukan di bawah naungan dan kekuasaan kita sebagai travel.”

“Sehingga semua yang terkait dalam bidang ini, berlapang dada dan bisa menerima mau bekerja sama dengan baik agar bisa diselesaikan secara bijaksana oleh semua pihak,” sambungnya.

Syam pun mengimbau agar jamaah umrah yang sudah membayarkan dananya untuk tidak diambil sementara waktu. “Sekali kepada jamaah untuk tidak mengambil uang, untuk bisa dibatalkan. Kita tunda saja sampai dengan mungkin habis Lebaran, kemungkinan habis puasa, habis haji mungkin atau musim haji, wallahualam haji tahun ini ada atau tidak. Sehingga bisa dirasakan bersama dampaknya.” Baca juga: Kedatangan Jamaah Umrah RI Ditangguhkan, Amphuri Hormati Keputusan Saudi

“Tapi kita ketahui bahwa jamaah atau konsumen ini adalah raja, mereka yang berkuasa untuk bisa menarik maupun tidak. Mereka punya hak di sana, sehingga apapun juga ya kita harus melayani dengan sebaik-baiknya,” tegas Syam.