Ukur Kepuasaan Jemaah Haji 2023, Kemenag-BPS Survei Enam Jenis Pelayanan
Selasa, 18 April 2023 - 17:03 WIB
Menurut Subhan, IKJHI di tahun-tahun berikutnya mengalami kenaikan dan penurunan, namun masih dalam rentang kategori memuaskan. IKJH kali pertama masuk kategori sangat memuaskan kali pertama diraih pada 2018 (85,23) lalu dipertahankan pada 2019 (85,91).
“IKJHI memuncak pada musim haji 1443 H/2022 M hingga mencapai 90,45. Ini merupakan kategori sangat memuaskan kali pertama dengan indeks lebih dari 90,” ucapnya.
Baca juga: Tutup Bimtek PPIH 2023, Sekjen Kemenag Minta Tagline Haji Ramah Lansia Diwujudkan
Subhan menyebut, Kemenag pada penyelenggaraan haji tahun ini akan berupaya mempertahankan IKJHI yang telah diraih sebelumnya. “Pelaksanaan survei guna mendukung peningkatan kualitas penyelenggaraan ibadah haji," ujarnya.
Ada enam layanan yang disurvei. Pertama, pelayanan akomodasi. Menurut Subhan pelayanan akomodasi mengacu pada aspek kesehatan, kenyamanan, keamanan, dan kemudahan jemaah haji beserta barang bawaannya, serta memiliki kemudahan akses ke Masjidil Haram dan Nabawi.
“IKJHI memuncak pada musim haji 1443 H/2022 M hingga mencapai 90,45. Ini merupakan kategori sangat memuaskan kali pertama dengan indeks lebih dari 90,” ucapnya.
Baca juga: Tutup Bimtek PPIH 2023, Sekjen Kemenag Minta Tagline Haji Ramah Lansia Diwujudkan
Subhan menyebut, Kemenag pada penyelenggaraan haji tahun ini akan berupaya mempertahankan IKJHI yang telah diraih sebelumnya. “Pelaksanaan survei guna mendukung peningkatan kualitas penyelenggaraan ibadah haji," ujarnya.
Ada enam layanan yang disurvei. Pertama, pelayanan akomodasi. Menurut Subhan pelayanan akomodasi mengacu pada aspek kesehatan, kenyamanan, keamanan, dan kemudahan jemaah haji beserta barang bawaannya, serta memiliki kemudahan akses ke Masjidil Haram dan Nabawi.
Lihat Juga :