Langkah Jenderal Listyo Sigit Tingkatkan Kembali Kepercayaan Publik kepada Polri Dinilai Tepat
Sabtu, 22 Oktober 2022 - 00:40 WIB
loading...
A
A
A
Sebelumnya, Kapolri memposting video pendek berupa catatan-catatan yang harus diperbaiki oleh institusi yang dipimpinnya. Ada beberapa catatan Kapolri yang perlu diperhatikan dan diperbaiki oleh satuannya di Polda, Polres, dan Polsek, di antaranya terkait pungli (pungli).
"Catatan-catatan yang harus kita perbaiki. Yang pertama terkait dengan masalah pungli. Jadi, saya minta tolong stop yang namanya pungli kalau kita ingin kepercayaan publik ini bisa kembali," tegas Kapolri.
Terkait masalah pelayanan, Kapolri mengatakan harus dibuat SOP yang jelas, sehingga masyarakat tahu dan paham. Kapolri menekankan, terkait pelayanan ini jangan dibikin sulit.
Kapolri juga memberikan arahan perlunya edukasi terhadap pelaku pelanggaran ringan di jalan raya. Penegakan hukum cukup melalui ETLE atau ETLE Mobile.
Selain itu, Kapolri juga meminta jajarannya membuat semacam indeks kepuasan masyarakat. Kalau perlu, di setiap pelayanan ada survei kepuasan pelanggan. "Tolong ini dibuat yang baik, maksimalkan," ujarnya.
"Catatan-catatan yang harus kita perbaiki. Yang pertama terkait dengan masalah pungli. Jadi, saya minta tolong stop yang namanya pungli kalau kita ingin kepercayaan publik ini bisa kembali," tegas Kapolri.
Terkait masalah pelayanan, Kapolri mengatakan harus dibuat SOP yang jelas, sehingga masyarakat tahu dan paham. Kapolri menekankan, terkait pelayanan ini jangan dibikin sulit.
Kapolri juga memberikan arahan perlunya edukasi terhadap pelaku pelanggaran ringan di jalan raya. Penegakan hukum cukup melalui ETLE atau ETLE Mobile.
Selain itu, Kapolri juga meminta jajarannya membuat semacam indeks kepuasan masyarakat. Kalau perlu, di setiap pelayanan ada survei kepuasan pelanggan. "Tolong ini dibuat yang baik, maksimalkan," ujarnya.
(zik)
Lihat Juga :
