Responsif Layani Aduan, Propam Polri Raih Presisi Award
Minggu, 13 Agustus 2023 - 18:05 WIB
loading...
Direktur Eksekutif Lemkapi Edi Saputra Hasibuan menyerahkan Presisi Award kepada Kadiv Propam Polri Irjen Syahardiantono. Foto/Dok. SINDOnews
A
A
A
JAKARTA - Divisi Propam Polri mendapat penghargaan Presisi Award dari Lembaga Kajian Strategi Kepolisian Indonesia (Lemkapi). Penghargaan diberikan karena inovasi aplikasi WhatsApp (WA) Yanduan Propam Presisi banyak dimanfaatkan masyarakat.
Direktur Eksekutif Lemkapi Edi Saputra Hasibuan mengatakan, aplikasi online yang diluncurkan Kadiv Propam Polri Irjen Syahardiantono sejak lima bulan lalu sangat membantu masyarakat menyampaikan berbagai keluhan dan masukan kepada Polri. Sejak dua bulan lalu Lemkapi melakukan pengamatan dan menguji langsung layanan aplikasi tersebut.
"Kami menguji langsung layanan Yanduan dan terbukti cepat direspon. Kami melihat layanan aplikasi online ini menjadi solusi sebagai layanan alternatif masyarakat kepada Polri," kata Edi Hasibuan dalam keterangan persnya, Sabtu (12/7/2023). Baca juga: Kapolri Tegaskan Kritikan Masyarakat Jadi Evaluasi untuk Berikan yang Terbaik
Mantan Komisioner Kompolnas ini mengatakan, aplikasi WA Yanduan Propam Presisi Polri kini menjadi unggulan dalam meningkatkan kepercayaan masyarakat kepada Polri. Faktanya kehadiran aplikasi daring ini banyak dimanfaatkan masyarakat.
"Hasil penelitian menyebutkan, layanan WA Yanduan Propam Presisi Polri cukup berpengaruh atau sekitar 25% menyumbang trust terhadap Polri," tandasnya.
Menurut Edi dengan adanya aplikasi pengaduan tersebut, konsekuensi yang didapat adalah banyaknya aduan dan masukan dari masyarakat. Dia berpesan agar setiap aduan yang masuk agar cepat direspons. "Masyarakat akhirnya bisa merasakan layanan online ini berfungsi dengan baik," tandasnya.
Kadiv Propam Polri Irjen Syahardiantono menuturkan, WA Yanduan Propam Presisi Polri diharapkan dapat menciptakan interaksi langsung dengan pelapor. Selain itu juga menghilangkan sumbatan komunikasi antara masyarakat yang mengadu dengan anggota Polri.
Direktur Eksekutif Lemkapi Edi Saputra Hasibuan mengatakan, aplikasi online yang diluncurkan Kadiv Propam Polri Irjen Syahardiantono sejak lima bulan lalu sangat membantu masyarakat menyampaikan berbagai keluhan dan masukan kepada Polri. Sejak dua bulan lalu Lemkapi melakukan pengamatan dan menguji langsung layanan aplikasi tersebut.
"Kami menguji langsung layanan Yanduan dan terbukti cepat direspon. Kami melihat layanan aplikasi online ini menjadi solusi sebagai layanan alternatif masyarakat kepada Polri," kata Edi Hasibuan dalam keterangan persnya, Sabtu (12/7/2023). Baca juga: Kapolri Tegaskan Kritikan Masyarakat Jadi Evaluasi untuk Berikan yang Terbaik
Mantan Komisioner Kompolnas ini mengatakan, aplikasi WA Yanduan Propam Presisi Polri kini menjadi unggulan dalam meningkatkan kepercayaan masyarakat kepada Polri. Faktanya kehadiran aplikasi daring ini banyak dimanfaatkan masyarakat.
"Hasil penelitian menyebutkan, layanan WA Yanduan Propam Presisi Polri cukup berpengaruh atau sekitar 25% menyumbang trust terhadap Polri," tandasnya.
Menurut Edi dengan adanya aplikasi pengaduan tersebut, konsekuensi yang didapat adalah banyaknya aduan dan masukan dari masyarakat. Dia berpesan agar setiap aduan yang masuk agar cepat direspons. "Masyarakat akhirnya bisa merasakan layanan online ini berfungsi dengan baik," tandasnya.
Kadiv Propam Polri Irjen Syahardiantono menuturkan, WA Yanduan Propam Presisi Polri diharapkan dapat menciptakan interaksi langsung dengan pelapor. Selain itu juga menghilangkan sumbatan komunikasi antara masyarakat yang mengadu dengan anggota Polri.
Lihat Juga :
