Jadi Contoh se-Indonesia, Video Pelayanan Publik Polresta Malang Kota Diputar di Depan Menpan RB dan Kapolri
Rabu, 17 Februari 2021 - 05:22 WIB
Yang menarik di acara itu, video berdurasi 5 menit itu menampilkan Kapolresta Malang kota Kombes Pol Leonardus Simarmata diputar di depan Menpan-RB Tjahjo Kumolo dan Kapolri Jenderal Listyo Sigit Prabowo, Kepala BNPT Komjen Pol Boy Rafli Amar, Kepala BNN Komjen Pol Petrus Reinhard Golose, Ketua KPK Firli Bahuri.
Dalam video terlihat Leonardus menjelaskan pelayanan publik serta inovasi yang ada di Polresta Malang Kota. Adapun aspek yang menjadi penilaian predikat pelayanan prima itu adalah, kebijakan pelayanan, profesionalisme SDM, sarana dan prasarana, sistem informasi pelayanan publik, konsultasi dan pengaduan, serta inovasi pelayanan publik.
Baca Juga: 12 Polres Raih Predikat Pelayanan Prima dan 40 Polres Sangat Baik dari Kemenpan- RB, Ini Daftarnya
"Ke depan Polresra Malang Kota akan tetap meningkatkan pelayanan publik kepada masyarakat, akan terus up to date, sehingga masyarakat nyaman dan aman dengan pelayanan kami," katanya.
Menurut Leonardus, seluruh anggota polisi di Polresta Malang Kota didorong untuk membudayakan kualitas layanan yang santun. Sebab, pelayanan publik yang santun dapat menciptakan kepercayaan masyarakat atas kinerja yang dihasilkan. "Dan tak lupa akan penekanan Kapolda Jatim Irjen Pol Nico Afinta Tentang Tugas Wewenang dan Tanggung Jawab (TWT)," tandasnya.
Dalam video terlihat Leonardus menjelaskan pelayanan publik serta inovasi yang ada di Polresta Malang Kota. Adapun aspek yang menjadi penilaian predikat pelayanan prima itu adalah, kebijakan pelayanan, profesionalisme SDM, sarana dan prasarana, sistem informasi pelayanan publik, konsultasi dan pengaduan, serta inovasi pelayanan publik.
Baca Juga: 12 Polres Raih Predikat Pelayanan Prima dan 40 Polres Sangat Baik dari Kemenpan- RB, Ini Daftarnya
"Ke depan Polresra Malang Kota akan tetap meningkatkan pelayanan publik kepada masyarakat, akan terus up to date, sehingga masyarakat nyaman dan aman dengan pelayanan kami," katanya.
Menurut Leonardus, seluruh anggota polisi di Polresta Malang Kota didorong untuk membudayakan kualitas layanan yang santun. Sebab, pelayanan publik yang santun dapat menciptakan kepercayaan masyarakat atas kinerja yang dihasilkan. "Dan tak lupa akan penekanan Kapolda Jatim Irjen Pol Nico Afinta Tentang Tugas Wewenang dan Tanggung Jawab (TWT)," tandasnya.
Lihat Juga :