Sentuhan Kenyamanan di Mina, Layanan Haji Reguler yang Makin Manusiawi

Menurut dia, peningkatan pelayanan terlihat dari berbagai fasilitas dasar yang kini lebih tertata, mulai dari pendingin ruangan (AC), tempat tidur, hingga jumlah toilet dan kamar mandi yang dianggap cukup memadai untuk kebutuhan jemaah. Dia menambahkan, kondisi tersebut penting untuk menjaga kenyamanan jemaah di tengah cuaca panas dan aktivitas ibadah yang sangat padat selama di Mina.

Tak hanya fasilitas penginapan, konsumsi jemaah juga dinilai cukup baik. Bambang menyebut makanan yang disediakan sudah memenuhi kebutuhan gizi jemaah. Kendati demikian, ia mencatat adanya masukan dari jemaah agar porsi sayur hijau dapat ditambah pada penyelenggaraan haji berikutnya.

“Tadi kita tanyakan gizinya cukup baik, sehingga tidak ada yang dikeluhkan oleh mereka. Jemaah hanya mengeluhkan masalah sayur saja, di mana sayur hijau itu perlu ditambah lagi pada tahun-tahun depan,” imbuhnya.

Di sisi lain, layanan kesehatan juga menjadi perhatian utama. Bambang menuturkan, para dokter dan tenaga kesehatan aktif memantau kondisi jemaah sehingga membuat mereka merasa lebih aman selama menjalani ibadah.

Pelayanan yang paling dirasakan manfaatnya oleh jemaah lanjut usia ialah keberadaan mobil golf yang disiapkan menuju area lempar jumrah. Fasilitas tersebut membantu jemaah yang tidak mampu berjalan jauh menuju Jamarat yang berjarak sekitar tiga kilometer dari tenda penginapan.