Mitigasi Haji 2026, Alissa Wahid: Komunikasi Verbal Lebih Efektif Amankan Jemaah Lansia
Selasa, 20 Januari 2026 - 16:06 WIB
loading...
Anggota Amirul Hajj Indonesia 2023 & 2024, Alissa Wahid, memaparkan petugas perlu memahami empat tipe kepribadian jemaah haji Indonesia. Foto/SindoNews
A
A
A
JAKARTA - Tantangan operasional Haji 2026 memerlukan kecakapan petugas dalam memetakan karakter jemaah guna meminimalisasi risiko di lapangan. Hal itu penting untuk memberikan kenyamanan saat membantu jemaah haji Indonesia.
Anggota Amirul Hajj Indonesia 2023 & 2024, Alissa Wahid, memaparkan petugas perlu memahami empat tipe kepribadian utama. Tipe pertama, sanguin memiliki karakteristik ramah, supel, dan senang berbicara. Namun karakter sanguin ini mudah meledak-ledak, karena emosinya cepat muncul dan juga cepat reda. Tantangannya, cenderung kurang disiplin dan kurang mendengarkan orang lain.
Tipe kedua, koleris memiliki percaya diri yang tinggi dan suka memimpin. Tapi, karakteristik koleris ini sulit menerima perintah dan menentang petugas bila tidak diberi penjelasan.
Baca juga: Alissa Wahid: Jadikan Haji 2026 Pengalaman Terbaik bagi Jemaah Lansia
Sementara, tipe ketiga adalah melankolis. Dengan ciri utama yang perfeksionis dan detail memiliki kecenderungan mudah cemas dan sulit menerima perubahan mendadak.
Sedangkan tipe keempat, flegmatis yang berciri utama tenang, sabar, dan pendamai. Namun, tipe ini memiliki kecenderungan kurang inisiatif dan sulit mengambil keputusan. Sehingga petugas perlu proaktif menghadapinya.
“Pemahaman karakter ini menjadi krusial, terutama saat menghadapi jemaah lansia yang mengalami disorientasi akibat lingkungan yang asing,” katanya, Selasa (20/1/2026).
Baca juga: Kompleks Haji Indonesia di Makkah Ditargetkan Tampung 22.000 Jemaah
Direktur Jaringan Gusdurian Indonesia ini menekankan bahwa dalam mitigasi jemaah lansia, informasi verbal yang diberikan secara berulang jauh lebih efektif ketimbang informasi berbasis visual. Petugas juga wajib memastikan perangkat identitas jemaah selalu terpasang sempurna sebagai bagian dari mekanisme emergency response.
Lihat video: Haji 2026: Usung Konsep Ramah Wanita, Petugas Perempuan Ditambah
Selain itu, sistem pengawasan dan sweeping berkala harus menjadi prosedur tetap untuk memastikan tidak ada jemaah yang tertinggal atau mengalami kendala fisik tanpa penanganan cepat.
Alissa menegaskan seragam petugas bukan sekadar identitas profesi, melainkan instrumen untuk memberikan ketenangan batin bagi jemaah. Dengan bertindak selayaknya pelayan yang sigap, petugas diharapkan mampu mengimbangi penurunan kapasitas fisik jemaah melalui pengawasan yang ketat namun humanis. Strategi ini menjadi fondasi utama dalam mewujudkan visi Haji Ramah Lansia dan Perempuan yang diusung pemerintah tahun ini.
Anggota Amirul Hajj Indonesia 2023 & 2024, Alissa Wahid, memaparkan petugas perlu memahami empat tipe kepribadian utama. Tipe pertama, sanguin memiliki karakteristik ramah, supel, dan senang berbicara. Namun karakter sanguin ini mudah meledak-ledak, karena emosinya cepat muncul dan juga cepat reda. Tantangannya, cenderung kurang disiplin dan kurang mendengarkan orang lain.
Tipe kedua, koleris memiliki percaya diri yang tinggi dan suka memimpin. Tapi, karakteristik koleris ini sulit menerima perintah dan menentang petugas bila tidak diberi penjelasan.
Baca juga: Alissa Wahid: Jadikan Haji 2026 Pengalaman Terbaik bagi Jemaah Lansia
Sementara, tipe ketiga adalah melankolis. Dengan ciri utama yang perfeksionis dan detail memiliki kecenderungan mudah cemas dan sulit menerima perubahan mendadak.
Sedangkan tipe keempat, flegmatis yang berciri utama tenang, sabar, dan pendamai. Namun, tipe ini memiliki kecenderungan kurang inisiatif dan sulit mengambil keputusan. Sehingga petugas perlu proaktif menghadapinya.
“Pemahaman karakter ini menjadi krusial, terutama saat menghadapi jemaah lansia yang mengalami disorientasi akibat lingkungan yang asing,” katanya, Selasa (20/1/2026).
Baca juga: Kompleks Haji Indonesia di Makkah Ditargetkan Tampung 22.000 Jemaah
Direktur Jaringan Gusdurian Indonesia ini menekankan bahwa dalam mitigasi jemaah lansia, informasi verbal yang diberikan secara berulang jauh lebih efektif ketimbang informasi berbasis visual. Petugas juga wajib memastikan perangkat identitas jemaah selalu terpasang sempurna sebagai bagian dari mekanisme emergency response.
Lihat video: Haji 2026: Usung Konsep Ramah Wanita, Petugas Perempuan Ditambah
Selain itu, sistem pengawasan dan sweeping berkala harus menjadi prosedur tetap untuk memastikan tidak ada jemaah yang tertinggal atau mengalami kendala fisik tanpa penanganan cepat.
Alissa menegaskan seragam petugas bukan sekadar identitas profesi, melainkan instrumen untuk memberikan ketenangan batin bagi jemaah. Dengan bertindak selayaknya pelayan yang sigap, petugas diharapkan mampu mengimbangi penurunan kapasitas fisik jemaah melalui pengawasan yang ketat namun humanis. Strategi ini menjadi fondasi utama dalam mewujudkan visi Haji Ramah Lansia dan Perempuan yang diusung pemerintah tahun ini.
(cip)
Lihat Juga :
