Lewat Transformasi Digital, Kualitas Layanan dan Kepuasan Peserta JKN Meningkat
Jum'at, 07 November 2025 - 09:48 WIB
loading...
A
A
A
Dalam kesempatan tersebut, Iqbal juga menyempatkan diri mengunjungi Rumah Sakit Bunda Kota Palembang. Iqbal mengapresiasi inovasi yang dihadirkan pihak rumah sakit melalui FOSTER-O atau Foto Serah Terima Obat.
Menurutnya, inovasi ini menjadi contoh nyata yang dilakukan Rumah Sakit Bunda dalam mendukung upaya transformasi digital layanan Program JKN demi mewujudkan layanan yang berorientasi pada peserta.
"Inovasi FOSTER-O yang diterapkan RS Bunda Kota Palembang ini sangat positif. Sistem ini tidak hanya meningkatkan transparansi dan kepercayaan peserta terhadap pelayanan rumah sakit, tetapi juga membantu memastikan seluruh proses pelayanan berlangsung sesuai standar,” kata Iqbal.
Ia menilai bahwa keberhasilan implementasi inovasi di fasilitas kesehatan seperti RS Bunda Palembang menjadi contoh nyata bagaimana sinergi dan kreativitas dapat menghadirkan perubahan positif dalam sistem jaminan kesehatan nasional.
Transformasi digital diyakini mampu meningkatkan efisiensi, mempercepat pelayanan, serta meminimalkan potensi kendala administratif yang selama ini sering dihadapi peserta.
“Dengan adanya sistem antrean online ini, kami berharap peserta JKN tidak lagi harus menunggu lama saat datang ke fasilitas kesehatan. Inovasi ini juga membantu mencegah penumpukan antrean dan memastikan pelayanan berjalan lebih efisien yang berdampak terhadap tingkat kepuasan peserta,” tutur Iqbal.
Kepala Klinik Nayaka Husada Hasni Yuliati menyebut pelayanan yang diberikan senantiasa mengutamakan kenyamanan dan kemudahan akses bagi peserta. Berbagai inovasi dilakukan untuk memastikan peserta mendapatkan pengalaman berobat yang cepat, ramah, dan efisien.
Menurutnya, inovasi ini menjadi contoh nyata yang dilakukan Rumah Sakit Bunda dalam mendukung upaya transformasi digital layanan Program JKN demi mewujudkan layanan yang berorientasi pada peserta.
"Inovasi FOSTER-O yang diterapkan RS Bunda Kota Palembang ini sangat positif. Sistem ini tidak hanya meningkatkan transparansi dan kepercayaan peserta terhadap pelayanan rumah sakit, tetapi juga membantu memastikan seluruh proses pelayanan berlangsung sesuai standar,” kata Iqbal.
Ia menilai bahwa keberhasilan implementasi inovasi di fasilitas kesehatan seperti RS Bunda Palembang menjadi contoh nyata bagaimana sinergi dan kreativitas dapat menghadirkan perubahan positif dalam sistem jaminan kesehatan nasional.
Transformasi digital diyakini mampu meningkatkan efisiensi, mempercepat pelayanan, serta meminimalkan potensi kendala administratif yang selama ini sering dihadapi peserta.
“Dengan adanya sistem antrean online ini, kami berharap peserta JKN tidak lagi harus menunggu lama saat datang ke fasilitas kesehatan. Inovasi ini juga membantu mencegah penumpukan antrean dan memastikan pelayanan berjalan lebih efisien yang berdampak terhadap tingkat kepuasan peserta,” tutur Iqbal.
Kepala Klinik Nayaka Husada Hasni Yuliati menyebut pelayanan yang diberikan senantiasa mengutamakan kenyamanan dan kemudahan akses bagi peserta. Berbagai inovasi dilakukan untuk memastikan peserta mendapatkan pengalaman berobat yang cepat, ramah, dan efisien.
Lihat Juga :
