IAS Maksimalkan Persiapan Pelayanan Bandara Menjelang Lebaran 2025
Rabu, 19 Maret 2025 - 22:54 WIB
loading...
A
A
A
Selain itu, para pelanggan akan mendapatkan keistimewaan sambutan saat mengunjungi berbagai layanan IAS Group di seluruh bandara yang dikelola InJourney Airport. Mulai dari beragam activation, welcoming letter, special gift juga para petugas frontliner yang menggunakan baju atau aksesoris Ramadan akan menyambut dan menyapa pelanggan dengan hangat.
Direktur Integrasi dan Portfolio IAS Danny P Thaharsyah menuturlam fokus customer journey menjadi salah satu framework dalam mengembangkan dan stimulus sektor aviasi dan pariwisata. Tidak hanya output dan kesiapan fasilitas bandara, namun juga bagaimana melayani pelanggan baik dari sisi kebersihan, five sense dan kenyamanan. “Inilah bagian dari journey dalam menjalankan customer experience kita," ucapnya.
Kepala Otoritas Bandar Udara Wilayah I Soekarno Hatta Putu Eka Cahyadi menambahkan pihaknya telah menjalin koordinasi dan kolaborasi yang baik dengan seluruh stakeholder untuk mempersiapkan dalam menghadapi peak season Idulfitri 2025.
Persiapan itu dengan melakukan kegiatan pengawasan dan pengendalian terkait pemenuhan aspek sarana dan prasarana, SDM, prosedur di masing-masing stakeholder yang melakukan dan memberikan dukungan kegiatan penerbangan.
“Pengawasan dan pengendalian tersebut berupa ramp inspection (ramp check) pesawat udara, pengawasan tarif angkutan udara, pengawasan keamanan penerbangan, pengawasan navigasi penerbangan dan pengawasan bandar udara, di mana seluruhnya telah dinyatakan siap untuk menyambut periode peak season Idulfitri 2025,” katanya.
Direktur Integrasi dan Portfolio IAS Danny P Thaharsyah menuturlam fokus customer journey menjadi salah satu framework dalam mengembangkan dan stimulus sektor aviasi dan pariwisata. Tidak hanya output dan kesiapan fasilitas bandara, namun juga bagaimana melayani pelanggan baik dari sisi kebersihan, five sense dan kenyamanan. “Inilah bagian dari journey dalam menjalankan customer experience kita," ucapnya.
Kepala Otoritas Bandar Udara Wilayah I Soekarno Hatta Putu Eka Cahyadi menambahkan pihaknya telah menjalin koordinasi dan kolaborasi yang baik dengan seluruh stakeholder untuk mempersiapkan dalam menghadapi peak season Idulfitri 2025.
Persiapan itu dengan melakukan kegiatan pengawasan dan pengendalian terkait pemenuhan aspek sarana dan prasarana, SDM, prosedur di masing-masing stakeholder yang melakukan dan memberikan dukungan kegiatan penerbangan.
“Pengawasan dan pengendalian tersebut berupa ramp inspection (ramp check) pesawat udara, pengawasan tarif angkutan udara, pengawasan keamanan penerbangan, pengawasan navigasi penerbangan dan pengawasan bandar udara, di mana seluruhnya telah dinyatakan siap untuk menyambut periode peak season Idulfitri 2025,” katanya.
(jon)
Lihat Juga :
