Pelayanan ASDP Selama Arus Mudik dan Balik Lebaran 2024 Diapresiasi
Rabu, 15 Mei 2024 - 16:09 WIB
loading...
Sejumlah kalangan mengapresiasi penanganan arus mudik dan balik Lebaran 2024 oleh PT Angkutan Sungai, Danau dan Penyeberangan (ASDP) Indonesia Ferry. Foto/Pelabuhan Merak/SINDOnews
A
A
A
JAKARTA - Sejumlah kalangan mengapresiasi penanganan arus mudik dan balik Lebaran 2024 oleh PT Angkutan Sungai, Danau dan Penyeberangan (ASDP) Indonesia Ferry. Di mana menunjukkan peningkatan kualitas pelayanan jika dibandingkan periode sebelumnya.
Ketua Pengurus Harian Yayasan Lembaga Konsumen Indonesia (YLKI), Tulus Abadi mengatakan, peningkatan kualitas terjadi pada tahap praperjalanan, perjalanan, hingga pascaperjalanan arus mudik dan balik Lebaran 2024.
"Secara keseluruhan memang sangat memadai, mulai kemudahan dalam proses pembelian dan pemesanan tiket berbasis online/digital, check in area pelabuhan yang nyaman hingga layanan penanganan pengaduan, seperti barang hilang," kata Tulus, Rabu (15/5/2024).
Baca juga: ASDP Siap Berkontribusi di Ibu Kota Negara Nusantara
Dengan demikian paparnya, sesuai dengan survei YLKI di lapangan ASDP Indonesia Ferry bertanggung jawab terhadap keandalan pelayanan, dari semua tahap perjalanan. "Sesuai survei kami, kepuasan konsumen ASDP mencapai 98,8 persen," tegas Tulus.
Ketua Pengurus Harian Yayasan Lembaga Konsumen Indonesia (YLKI), Tulus Abadi mengatakan, peningkatan kualitas terjadi pada tahap praperjalanan, perjalanan, hingga pascaperjalanan arus mudik dan balik Lebaran 2024.
"Secara keseluruhan memang sangat memadai, mulai kemudahan dalam proses pembelian dan pemesanan tiket berbasis online/digital, check in area pelabuhan yang nyaman hingga layanan penanganan pengaduan, seperti barang hilang," kata Tulus, Rabu (15/5/2024).
Baca juga: ASDP Siap Berkontribusi di Ibu Kota Negara Nusantara
Dengan demikian paparnya, sesuai dengan survei YLKI di lapangan ASDP Indonesia Ferry bertanggung jawab terhadap keandalan pelayanan, dari semua tahap perjalanan. "Sesuai survei kami, kepuasan konsumen ASDP mencapai 98,8 persen," tegas Tulus.
Lihat Juga :
