Dewan Pengawas BPJS Kesehatan Layani Peserta hingga ke Pulau Seram
Jum'at, 21 Juli 2023 - 09:21 WIB
loading...
Memperingati Hari Ulang Tahun (HUT) ke-55 BPJS Kesehatan, memastikan pelayanan peserta JKN bisa diakses dengan mudah oleh seluruh peserta melalui kegiatan DIANI (Direksi-Dewan Pengawas Melayani). (Foto: dok BPJS Kesehatan)
A
A
A
AMBON - Dalam rangka memperingati Hari Ulang Tahun (HUT) ke-55 BPJS Kesehatan, seluruh jajaran direksi dan dewan pengawas BPJS Kesehatan turun langsung memastikan pelayanan peserta JKN bisa diakses dengan mudah oleh seluruh peserta. Melalui kegiatan DIANI (Direksi-Dewan Pengawas Melayani), kegiatan tersebut dimaksudkan ingin menumbuhkan kesadaran peserta terhadap manfaat dan pentingnya Program JKN.
Anggota Dewan Pengawas BPJS Kesehatan, Ibnu Naser Arrohimi mengatakan bahwa BPJS Kesehatan terus berupaya menghadirkan kemudahan akses bagi peserta yang ingin mengurus layanan Program JKN. Apalagi, dengan upaya transformasi mutu layanan yang tengah digaungkan, menurutnya upaya ini dirasa sangat tepat untuk menghadirkan layanan yang mudah, cepat, dan setara.
"Upaya transformasi mutu layanan terus digaungkan oleh BPJS Kesehatan untuk menghadirkan wajah baru pelayanan yang lebih mudah lebih cepat dan semua setara. Langkah ini dilakukan agar seluruh peserta JKN bisa merasakan pelayanan yang optimal," terangnya saat kunjungannya ke Pulau Seram, Ambon pada Jumat (14/07).
Dalam kesempatan tersebut, BPJS Kesehatan juga menghadirkan layanan jemput bola melalui Mobile Costumer Service (MCS)/BPJS Keliling. Dirinya yang langsung memberi layanan ke peserta di Pulau Seram tersebut berharap kehadiran layanan jemput bola BPJS Kesehatan bisa mengakses pelayanan dimulai dari administrasi pembayaran iuran pemberian informasi dan penanganan pengaduan (PIPP).
Ia melanjutkan bahwa demi menghadirkan kemudahan bagi peserta, BPJS Kesehatan mengeluarkan inovasi berbasis digital seperti BPJS Kesehatan Care Center 165, Aplikasi Mobile JKN, Chat Assistant JKN (CHIKA), Voice Interactive JKN (VIKA), Pelayanan Administrasi melalui WhatsApp (PANDAWA) hingga dengan cara mengirimkan direct message di media sosial resmi BPJS Kesehatan.
Anggota Dewan Pengawas BPJS Kesehatan, Ibnu Naser Arrohimi mengatakan bahwa BPJS Kesehatan terus berupaya menghadirkan kemudahan akses bagi peserta yang ingin mengurus layanan Program JKN. Apalagi, dengan upaya transformasi mutu layanan yang tengah digaungkan, menurutnya upaya ini dirasa sangat tepat untuk menghadirkan layanan yang mudah, cepat, dan setara.
"Upaya transformasi mutu layanan terus digaungkan oleh BPJS Kesehatan untuk menghadirkan wajah baru pelayanan yang lebih mudah lebih cepat dan semua setara. Langkah ini dilakukan agar seluruh peserta JKN bisa merasakan pelayanan yang optimal," terangnya saat kunjungannya ke Pulau Seram, Ambon pada Jumat (14/07).
Dalam kesempatan tersebut, BPJS Kesehatan juga menghadirkan layanan jemput bola melalui Mobile Costumer Service (MCS)/BPJS Keliling. Dirinya yang langsung memberi layanan ke peserta di Pulau Seram tersebut berharap kehadiran layanan jemput bola BPJS Kesehatan bisa mengakses pelayanan dimulai dari administrasi pembayaran iuran pemberian informasi dan penanganan pengaduan (PIPP).
Ia melanjutkan bahwa demi menghadirkan kemudahan bagi peserta, BPJS Kesehatan mengeluarkan inovasi berbasis digital seperti BPJS Kesehatan Care Center 165, Aplikasi Mobile JKN, Chat Assistant JKN (CHIKA), Voice Interactive JKN (VIKA), Pelayanan Administrasi melalui WhatsApp (PANDAWA) hingga dengan cara mengirimkan direct message di media sosial resmi BPJS Kesehatan.
Lihat Juga :
