RCTI Borong Tiga Penghargaan Roy Morgan Customer Satisfaction

JAKARTA - Stasiun televisi Rajawali Citra Televisi Indonesia (RCTI ) kembali membuktikan predikatnya sebagai stasiun televisi favorit pemirsa Indonesia yang memiliki program-program acara berkualitas.

Tahun ini, RCTI berhasil menyabet tiga penghargaan prestisius dari lembaga survei asal Australia Roy Morgan. RCTI berhasil menyapu bersih penghargaan pada tiga kategori, yakni TV News and Current Affairs Program of the Year untuk program Seputar Indonesia , TV Sinetron Program of the Year untuk Tukang Bubur Naik Haji serta TV Music/Entertainment Program of the Year untuk Dahsyat. Ketiga program itu, menurut survei Roy Morgan, memiliki peminat tertinggi.

Penyerahan penghargaan bergengsi Roy Morgan Customer Satisfaction Awards 2014 tersebut digelar di Financial Hall, CIMB Niaga Tower, Jakarta, tadi malam. ”Terima kasih buat penghargaan dari Roy Morgan, ini merupakan penghargaan ketiga untuk Tukang Bubur Naik Haji dan kedua untuk program musik Dahsyat,” ujar EVP Programming and Production RCTI Dini Putri seusai menerima piala penghargaan. Menurut Dini, hasil penghargaan ini berjalan selaras dengan rating yang diterima dari lembaga survei lainnya.

Ke depan, dia berharap Roy Morgan bisa mengembangkan perusahaannya untuk data riset tersebut. Dini mengatakan, Roy Morgan ini telah melakukan survei 26.000 costumer yang memang mereka pilih sehingga tidak ada panel untuk menilai pure hasil survei costumer di lapangan. ”Sebagai stasiun televisi, kami memastikan bahwa program yang kita sajikan menghibur bagi pemirsa seperti halnya serial Tukang Bubur Naik Haji yang sudah berjalan 3 tahun dan program Dahsyat sudah 7 tahun.

” Adapun kategori TV News and Current Affairs Program of the Year, program berita Seputar Indonesia masih menjadi yang terbaik saat ini. Pemimpin Redaksi RCTI Arya Sinulingga mengungkapkan, dengan penghargaan ini menunjukkan bahwa RCTI dipercaya oleh pemirsa televisi di Indonesia sebagai program yang menghadirkan sumber berita yang benar dan konsisten mengedepankan kepentingan masyarakat. ”Sehingga penghargaan ini kita dedikasikan juga untuk masyarakat Indonesia,” kata Arya.

Seputar Indonesia, menurut Arya, merupakan flagship dari program berita di RCTI sehingga pihaknya akan terus berusaha memberikan yang terbaik karena waktu sore merupakan pertempuran luar biasa untuk program berita. ”Itulah prime time -nya untuk news sehingga kami pasti menyajikan berita terbaik tercepat, ter-indepth,” paparnya Prestasi RCTI ini mengokohkan keberhasilan yang dicapai tahun lalu. Pada 2013, tiga program RCTI juga menyabet penghargaan dari Roy Morgan.

Kategori Music/Entertainment Show of The Year diberikan untuk program musik Dahsyat. Penghargaan untuk kategori TV News Program of The Year untuk Seputar Indonesia dan sinetron Tukang Bubur Naik Haji The Series pada kategori TV Sinetron/Soap and Drama of The Year. Pada 2012, UEFA Champions League dinobatkan sebagai Sports Program of the Year dan Tukang Bubur Naik Haji sebagai Sinetron Program of the Year.

Selain stasiun televisi RCTI, Roy Morgan Awards 2014 juga memberikan 31 kategori penghargaan kepada perusahaan-perusahaan dengan tingkat kepuasan pelayanan terbaik di Indonesia. Seperti diketahui, Roy Morgan merupakan sebuah perusahaan yang bergerak di bidang market research secara independen selama lebih dari 70 tahun.

Kemampuan mereka dalam menilai sebuah produk ataupun jasa melalui customer satisfaction telah dikenal berbagai perusahaan global dalam berbagai ranah industri.

Thomas manggalla/ ichsan amin