Evaluasi Mudik Lebaran, Mayoritas Masyarakat Puji Kinerja Polisi Lalu Lintas

JAKARTA - Tingkat kepuasan masyarakat terkait pelayanan mudik Lebaran tahun ini tinggi berdasarkan hasil survei terbaru Indikator Politik Indonesia. Survei yang dilakukan dalam rentang 30 April-6 Mei 2023 itu melibatkan 1.218 responden melalui sambungan telepon, turut memotret penilaian publik atas kerja polisi lalu lintas.

Hasilnya, 77,3% menyatakan polisi menjalankan tugas pelayanan dengan ramah selama mudik Lebaran tahun ini. "Khusus pemudik, angkanya semakin tinggi. Sebesar 83,8% masyarakat menyatakan polisi menjalankan tugasnya dengan ramah," kata Direktur Eksekutif Indikator Politik Indonesia Burhanuddin Muhtadi saat memaparkan hasil survei bertajuk Evaluasi Publik Atas Penanganan Mudik 2023 secara virtual, Minggu (14/5/2023).

Survei Indikator juga menanyakan apakah polisi lalu lintas yang bertugas selama arus mudik dan balik Lebaran tahun ini komunikatif. Hasilnya, sebanyak 72,5% menyatakan komunikatif. Angkanya semakin tinggi khusus pemudik, mencapai 78,6%.



Apresiasi semakin tinggi ketika pertanyaan mengarah pada apakah polisi lalu lintas yang bertugas membantu masyarakat yang mudik. "Hasilnya, sebanyak 83,2% menyatakan polisi lalu lintas yang bertugas mampu memberikan bantuan. Khusus pemudik, angkanya kian tinggi, mencapai 86,9%," kata Burhanuddin.

Ia menyatakan, masyarakat juga memuji kebijakan rekayasa lalu lintas yang diterapkan Polri menuju lokasi wisata. Untuk seluruh responden, Burhanuddin melanjutkan, sebanyak 73,6% masyarakat puas.

"Khusus kelompok pemudik, tingkat kepuasannya semakin tinggi, mencapai 74,7%. Evaluasi yang lebih positif diberikan oleh kelompok pemudik," katanya.